Conviértete en un profesional certificado en
Customer Centricity Management
Programa online en vivo 2da. Edición
Inicio 16 de julio
¿Estás listo para llevar tu carrera y los resultados de tu empresa al siguiente nivel?
Descubre cómo transformar tus resultados de negocio a través de una formación práctica y estratégica, 100% enfocada en la gestión de clientes. Este programa te dará la visión y las herramientas para optimizar el valor de tu cartera de clientes y potenciar así la rentabilidad de tu empresa.
¿Por qué este programa es imprescindible para ti?
En tan solo 5 semanas, este programa intensivo te permitirá:
Revolucionar tu entendimiento de la rentabilidad empresarial
Aprenderás que la verdadera rentabilidad de tu negocio reside en tu cartera de clientes y cómo optimizar su gestión para maximizarla
Dominar la Metodología Customer-Based Corporate Valuation (CBCV)
Visualiza el impacto directo de cada decisión en la gestión de clientes sobre los resultados financieros de tu empresa. ¡Es una nueva forma de valorar tu negocio!
Obtener una certificación de prestigio
Recibe el respaldo de dos grandes nombres en el sector: WOBI y 6R Institute, una distinción que impulsará tu perfil profesional.
Identificar las métricas que realmente importan
Deja de perderte en un mar de datos. Aprende a seleccionar los indicadores clave que te permitirán evaluar, mejorar y demostrar el impacto de tu gestión de cartera de clientes.
Aplicar la poderosa Metodología 6R
Domina las seis dimensiones clave de la relación con el cliente : Relación, Retención, Rentabilización, Referenciación, Recuperación y Reactivación. Un modelo probado que conecta tu estrategia comercial con resultados financieros tangibles.
¿A quién está dirigido este programa?
Este programa ha sido diseñado cuidadosamente
para dos perfiles clave:
Gerentes y Dueños de empresas
Si buscas incrementar los resultados de tu negocio de forma medible y sostenible, este programa te brindará estrategias concretas y aplicables desde el primer día.
Profesionales Corporativos, Consultores y Docentes
Si necesitas herramientas prácticas, enfoques innovadores y nuevas perspectivas para potenciar tu desarrollo profesional y el de tus clientes, este es tu espacio.
Aprende directamente del creador de la Metodología 6R
Este programa se realiza mediante sesiones en vivo con el Dr. Pablo Fernández, el creador de la Metodología de las 6R.
Pablo Fernández, PhD
Presidente del 6R Institute · PhD en Marketing (Cornell)
- Autor de best sellers en estrategia y consultor de empresas globales
- Profesor de programas ejecutivos en USA · WOBI Speaker
Sumérgete en su enfoque único que une ciencia, estrategia y resultados. Aprender directamente de él es una oportunidad invaluable para conectar con la fuente de las herramientas que aplicarás y conocer su vasta experiencia trabajando con más de 300 empresas en todo el continente.
Una experiencia de aprendizaje verdaderamente transformadora
Además de las sesiones en vivo con el Dr. Fernández, tu aprendizaje será enriquecido con:
Diploma avalado por WOBI y 6R Institute: Tu certificación con el respaldo de instituciones de reconocimiento internacional.
Membresía WOBI por un año: Disfruta de cientos de horas de contenido online exclusivo, de la mano de líderes mundiales de management, expandiendo tus horizontes de conocimiento.
Simulador de negocios LiveMaX: Pon en práctica tus conocimientos en un entorno realista y dinámico, consolidando tus habilidades de gestión de clientes.
Herramientas de IA para gestión de clientes: Descubre cómo la inteligencia artificial está redefiniendo la relación con el cliente y cómo puedes aplicarla.
Recursos exclusivos y aplicables: Accede a casos reales, herramientas descargables, digital kits y mucho más, todo diseñado para su aplicación inmediata.
Copia digital del Libro “Las 6R del Negocio”: Recibe el libro que ha transformado la manera en que las empresas gestionan sus clientes. Esto guiará tus implementaciones, mucho más allá del curso.
Prepárate para una experiencia formativa corta, intensa y transformadora.
Customer Centricity Programs
Programa: Customer Centricity Management
Inicio: 16 de julio de 2025
Inicio: 16 de julio de 2025
TEMAS CLAVE
1. Cómo aumentar en forma significativa y medible la rentabilidad de tu negocio.
Descubre enfoques estratégicos basados en la gestión de clientes que impactan directamente en los resultados financieros.
2. Customer-Based Corporate Valuation (CBCV): ¡Una nueva forma de valorar tu empresa!
Explora cómo esta innovadora metodología puede revelar oportunidades ocultas y redefinir el valor real de tu negocio.
3. Diseño de estrategias de rentabilización centradas en el cliente
Identifica las acciones para maximizar el valor por cliente y construir relaciones rentables y sostenibles.
4. La Metodología de las 6R: Qué es y cómo aplicarla en tu empresa
Conoce en profundidad este método práctico y probado para transformar la gestión comercial a partir de seis dimensiones clave de la relación con el cliente.
Además, tendrás la oportunidad de practicar todos estos conceptos y herramientas usando LiveMaX, el más moderno simulador de negocios de la actualidad.
También contamos con inscripciones grupales, llena nuestro formulario y te contactaremos.
Programa: Advanced Retention & Loyalty Strategies
Inicio: 16 de septiembre de 2025
Inicio: 16 de septiembre de 2025
TEMAS CLAVE
1. Claves para competir en un entorno de hipercompetencia
Las empresas enfrentan hoy el doble de competidores que hace cinco años, y la presión seguirá aumentando. Aprende a desarrollar estrategias para asegurar la permanencia de tus clientes.
2. Cómo calcular el verdadero costo del abandono de clientes
Descubre cómo cuantificar el impacto financiero de la pérdida de clientes y por qué reducir el churn es una de las formas más efectivas de mejorar la rentabilidad. Transforma la retención de clientes en una prioridad financiera en tu empresa.
3. Estrategias fundamentales de fidelización
Conoce las principales tipologías de estrategias de fidelidad aplicadas globalmente y analiza cuáles se adaptan mejor a la realidad de tu negocio.
Y además, tendrás la oportunidad de conocer cómo usar IA y big data para predecir el abandono de clientes y diseñar las acciones para su fidelización.
También contamos con inscripciones grupales, llena nuestro formulario y te contactaremos.
Programa: Customer Profitability Strategies
Inicio: 18 de noviembre de 2025
Inicio: 18 de noviembre de 2025
TEMAS CLAVE
1. Todo cliente podría ser más rentable: las 4 estrategias clave de rentabilización
Aprende a identificar y aplicar los principales recursos para aumentar el valor de cada cliente y el de tu negocio.
2. Conceptos clave de rentabilidad y valor de cliente
Descubre cuáles son las áreas clave de acción para incrementar la actividad por cliente y su impacto en la rentabilidad de la empresa. Visualiza el impacto exponencial de la cantidad de productos por cliente en la rentabilidad y permanencia de estos.
3. Precios inteligentes: la palanca más subestimada de rentabilización
Conoce diferentes estrategias y obtén herramientas prácticas para incrementar la rentabilidad de tu cartera de clientes, tanto en mercado B2B como B2C.
4. Gestión de clientes no rentables
Visualiza el potencial de rentabilización a partir de la gestión estratégica de precios.
Y además, tendrás la oportunidad de conocer cómo usar modelos de NBO e Inteligencia Artificial generativa para la rentabilización de tu base de clientes.
También contamos con inscripciones grupales, llena nuestro formulario y te contactaremos.
Elige la modalidad perfecta para ti
Cuentas con dos modalidades diseñadas para adaptarse
a tus necesidades y objetivos:
Certificación Profesional
- 25 horas (5 semanas) de formación intensiva
- Modalidad virtual sincrónica (en vivo)
- Evaluación final supervisada para garantizar tu dominio
- Certificación reconocida a nivel regional e internacional otorgada por: WOBI + 6R Institute
- Un año de WOBI Membership, con acceso ilimitado a contenido premium
- Acceso a material exclusivo y descargable Costo: USD 1.500
Formación Profesional
- 20 horas (4 semanas) de formación intensiva
- Modalidad virtual sincrónica (en vivo)
- No requiere evaluación final Diploma de asistencia: WOBI + 6R Institute
- Acceso a material exclusivo y descargable
- Costo: USD 900
Todos los programas son para ti que buscas destacar, accionar y dejar huella.
Aprenderás a gestionar tu cartera de clientes con una visión estratégica y herramientas reales, que ya están transformando empresas en América Latina y el mundo.
Recuerda que si tienes alguna duda o requieres más información sobre las inscripciones, los programas y/o la manera de cursarlos, con gusto atenderemos tus necesidades.
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